Politique de remboursement

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

PROCÉDURE DE RETOUR

Notre effort constant est de fournir des produits d'excellente qualité et de respecter notre engagement.

Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons le retour ou le remplacement de votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Une fois ce délai légal de rétractation dépassé, nous n'acceptons pas les retours et nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

Afin que le traitement de votre demande soit pris en compte, nous vous conseillons de suivre la procédure détaillée ci-dessous.

1. IMPRIMER LE FORMULAIRE

2. PRÉPARER LE COLIS DE REOUR

3. PRÊT POUR L'ENVOI

CONDITIONS DE RETOUR / ÉCHANGE

La demande de retour/échange doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et les étiquettes originales encore attachées.

Veillez bien à imprimer puis remplir le formulaire de retour/échange à joindre au colis avant l'envoi.

ÉCHANGE

Lorsque vous souhaitez échanger un produit acheté sur notre boutique en ligne, vous devrez remplir le formulaire d’échange en indiquant la référence du produit que vous souhaitez recevoir en échange.

Vous devrez ensuite préparer votre colis en suivant les instructions de retour décrites plus haut.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons votre nouvel article dans les plus brefs délais.

Si le prix de votre nouvel article est inférieur à l'ancien, nous vous rembourserons la différence. En revanche, si le prix est supérieur, nous vous enverrons un formulaire de paiement afin de régler la différence.

Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et pour que votre expérience d'achat sur notre site soit la plus simple et agréable possible.